{"id":301,"date":"2026-05-15T12:03:30","date_gmt":"2026-05-15T10:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/airovape.de\/?page_id=301"},"modified":"2026-05-15T12:03:31","modified_gmt":"2026-05-15T10:03:31","slug":"rueckgaberichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/airovape.de\/es\/rueckgaberichtlinie\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de devoluciones<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lea atentamente estas condiciones antes de ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico para solicitar una devoluci\u00f3n, un reembolso o un cambio.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plazos de devoluci\u00f3n y cambio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La entrega de su pedido puede tardar hasta 3 d\u00edas. Nuestra pol\u00edtica de devoluciones es v\u00e1lida durante 3 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Compruebe el correcto funcionamiento de todos los art\u00edculos recibidos inmediatamente despu\u00e9s de la entrega. Transcurridos 3 d\u00edas desde la fecha de compra, lamentablemente quedan excluidos los reembolsos y los cambios.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios y anulaciones de pedidos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de realizar el pedido, aseg\u00farese de haber introducido correctamente la direcci\u00f3n de entrega. Los cambios o cancelaciones de direcci\u00f3n pueden solicitarse por correo electr\u00f3nico a blassvi95935@gmail.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Atenci\u00f3n:<\/strong> Una vez enviado el pedido, ya no es posible anularlo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos no entregados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un paquete es rechazado por el destinatario o no puede ser entregado debido a una direcci\u00f3n incorrecta, nos reservamos el derecho de retener 30 % del importe pagado en concepto de gastos de tramitaci\u00f3n de las solicitudes de reembolso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos excluidos de la devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los siguientes art\u00edculos no pueden devolverse ni reembolsarse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regalos gratuitos o promocionales<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos individuales realizados a trav\u00e9s del personal de ventas: p\u00f3ngase en contacto directamente con su interlocutor<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos al por mayor<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos abiertos sin defecto probado<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones permitidas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo se aceptar\u00e1n devoluciones de productos con defectos demostrables. No se aceptar\u00e1n devoluciones de art\u00edculos sin defectos. Por favor, no env\u00ede productos defectuosos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> Se cobrar\u00e1 una tasa de reposici\u00f3n del 50 % del valor del art\u00edculo por los art\u00edculos devueltos, abiertos y sin defectos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos no retornables<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los siguientes art\u00edculos est\u00e1n generalmente excluidos de devoluci\u00f3n, cambio y reembolso:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Generalmente excluidos:<\/strong> Todos los productos que hayan sido abiertos o alterados de cualquier forma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Excluido por razones de higiene y seguridad:<\/strong> Aceites y e-l\u00edquidos para cigarrillos electr\u00f3nicos, boquillas, cartuchos, bobinas, tanques abiertos \/ dispositivos RDA \/ RDTA, n\u00facleos vaporizadores, cables, algod\u00f3n, tanques, vaporizadores, cabezales vaporizadores, bater\u00edas y cargadores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Otros motivos de exclusi\u00f3n:<\/strong> Los productos con signos de da\u00f1os f\u00edsicos, da\u00f1os causados por el agua o manipulaciones no pueden devolverse, reembolsarse ni cambiarse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota importante:<\/strong> No aceptamos ninguna responsabilidad por la decoloraci\u00f3n o los problemas de envasado de los e-l\u00edquidos. La responsabilidad del uso seguro de los productos recae en el comprador, que renuncia por tanto a cualquier reclamaci\u00f3n al respecto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en blassvi95935@gmail.com le guiar\u00e1 a trav\u00e9s de todo el proceso de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Paso 1 - Informaci\u00f3n obligatoria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Necesitamos la siguiente informaci\u00f3n para iniciar una devoluci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellidos<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre exacto del producto (marca, modelo, color, si procede)<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo de la devoluci\u00f3n (por ejemplo, producto defectuoso, art\u00edculo entregado incorrectamente)<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebas en imagen o v\u00eddeo del defecto, incluidos el c\u00f3digo de barras, el n\u00famero de serie y el c\u00f3digo QR del embalaje<\/li>\n\n\n\n<li>Soluci\u00f3n deseada (por ejemplo, reembolso, cr\u00e9dito en la tienda o cambio)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tenga en cuenta lo siguiente:<\/strong> La informaci\u00f3n incompleta puede impedir la tramitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Paso 2 - Devoluci\u00f3n e inspecci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida su consulta, usted es responsable de embalar el art\u00edculo de forma segura y devolverlo con su propia etiqueta de env\u00edo. Tardaremos entre 1 y 3 d\u00edas laborables en inspeccionar la devoluci\u00f3n una vez recibida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Paso 3 - Requisitos para los art\u00edculos defectuosos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que un art\u00edculo defectuoso se considere para cambio o cr\u00e9dito, deben cumplirse las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sin da\u00f1os f\u00edsicos visibles ni ara\u00f1azos profundos<\/li>\n\n\n\n<li>Los peque\u00f1os defectos visuales, como ligeros ara\u00f1azos o decoloraciones, no justifican la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los accesorios originales deben adjuntarse al env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Un embalaje cuidadoso es esencial: no se puede emitir una nota de cr\u00e9dito completa en caso de da\u00f1os de transporte debidos a un embalaje inadecuado. Si se puede demostrar que el da\u00f1o ha sido causado por el transportista y que el embalaje era adecuado, su responsabilidad quedar\u00e1 anulada.<\/li>\n\n\n\n<li>El art\u00edculo no debe pertenecer a los productos generalmente excluidos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones y cambios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez comprobada su solicitud, se tramitar\u00e1 de acuerdo con la soluci\u00f3n deseada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reembolso al medio de pago original:<\/strong> Si desea una devoluci\u00f3n a su tarjeta de cr\u00e9dito o al m\u00e9todo de pago original utilizado, h\u00e1ganoslo saber por correo electr\u00f3nico. La tramitaci\u00f3n se realizar\u00e1 en un plazo de 7 a 10 d\u00edas laborables tras la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n. Dependiendo del banco, el abono en su cuenta puede tardar hasta 10 d\u00edas adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Intercambio de productos:<\/strong> Tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico para solicitar un cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> Los gastos de env\u00edo no se reembolsar\u00e1n en ning\u00fan caso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proceso de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida y comprobada su devoluci\u00f3n, recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico sobre la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su solicitud. Si la decisi\u00f3n es favorable, el reembolso se efectuar\u00e1 autom\u00e1ticamente al medio de pago original en un plazo de 3 a 7 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos promocionales y ofertas especiales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo son reembolsables los art\u00edculos comprados al precio normal. Por lo general, los art\u00edculos promocionales y publicitarios quedan excluidos del reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de art\u00edculos en oferta especial, no podemos garantizar que siga habiendo existencias suficientes cuando se tramite el cambio. Los art\u00edculos en oferta no se volver\u00e1n a pedir. Si el art\u00edculo deseado ya no est\u00e1 disponible, nos pondremos en contacto con usted para organizar un art\u00edculo de sustituci\u00f3n adecuado.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otras notas importantes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilidad de los env\u00edos de devoluci\u00f3n:<\/strong> No aceptamos ninguna responsabilidad por p\u00e9rdidas, robos o da\u00f1os durante el viaje de vuelta. En caso de paquetes da\u00f1ados o entregas incorrectas, le informaremos en un plazo de 24 a 48 horas tras la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rendimientos no reconocidos:<\/strong> Si un art\u00edculo devuelto no cumple los requisitos de devoluci\u00f3n y desea recibirlo de nuevo, se le cobrar\u00e1n los gastos de devoluci\u00f3n ocasionados. El art\u00edculo no se volver\u00e1 a enviar hasta que se hayan abonado dichos gastos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En caso de incertidumbre:<\/strong> Si no est\u00e1 seguro de si su art\u00edculo cumple los requisitos de devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico antes de enviarlo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Compra sin intenci\u00f3n de uso (remordimiento del comprador)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se aceptar\u00e1n devoluciones de art\u00edculos abiertos o ya usados que no presenten ning\u00fan defecto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edo e informaci\u00f3n jur\u00eddica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, compruebe las leyes aplicables en su pa\u00eds, estado o regi\u00f3n antes de comprar en AIROVAPE o en los sitios web asociados. AIROVAPE no asume ninguna responsabilidad por las infracciones legales que puedan derivarse de la compra de nuestros productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contra reembolso<\/strong> no se ofrece como opci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Descargo de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AIROVAPE no proporciona asesoramiento jur\u00eddico. Toda la informaci\u00f3n, el contenido y los materiales proporcionados en este sitio web son \u00fanicamente para fines de informaci\u00f3n general y pueden no estar actualizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota sobre pilas y bater\u00edas recargables:<\/strong> AIROVAPE no se hace responsable de lesiones, da\u00f1os o defectos causados por una manipulaci\u00f3n inadecuada de las bater\u00edas de iones de litio, ni permanentes ni temporales. Familiar\u00edcese con las instrucciones b\u00e1sicas de seguridad y la correcta manipulaci\u00f3n de las bater\u00edas recargables que est\u00e1 utilizando.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgaberichtlinie Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie uns wegen einer R\u00fccksendung, Erstattung oder eines Umtauschs per E-Mail kontaktieren. R\u00fcckgabe- und Umtauschfristen Die Lieferung Ihrer Bestellung kann bis zu 3 Tage dauern. Unser R\u00fcckgaberecht gilt f\u00fcr 3 Tage ab dem Zeitpunkt des Erhalts. Wichtig: Kontrollieren Sie alle erhaltenen Artikel sofort nach Lieferung auf [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-301","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/airovape.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/301","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/airovape.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/airovape.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airovape.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airovape.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=301"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/airovape.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/301\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":302,"href":"https:\/\/airovape.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/301\/revisions\/302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/airovape.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}