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La responsabilit\u00e9 d'une utilisation s\u00fbre des produits incombe \u00e0 l'acheteur, qui renonce ainsi \u00e0 toute r\u00e9clamation \u00e0 ce sujet.<\/p>\n\n\n\n Notre service client\u00e8le \u00e0 l'adresse blassvi95935@gmail.com vous accompagne tout au long du processus de retour.<\/p>\n\n\n\n \u00c9tape 1 - Informations requises<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour initier un retour, nous avons besoin des informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n Veuillez noter<\/strong> Des donn\u00e9es incompl\u00e8tes peuvent emp\u00eacher le traitement.<\/p>\n\n\n\n \u00c9tape 2 - Retour et v\u00e9rification<\/strong><\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s r\u00e9ception de votre demande, il vous incombe d'emballer l'article en toute s\u00e9curit\u00e9 et de le renvoyer avec votre propre \u00e9tiquette d'exp\u00e9dition. Le contr\u00f4le apr\u00e8s r\u00e9ception du retour prend de 1 \u00e0 3 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n \u00c9tape 3 - Conditions pr\u00e9alables pour les articles d\u00e9fectueux<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour qu'un article d\u00e9fectueux puisse \u00eatre pris en compte pour un \u00e9change ou un cr\u00e9dit, les conditions suivantes doivent \u00eatre remplies :<\/p>\n\n\n\n Une fois l'examen termin\u00e9, votre demande sera trait\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la solution que vous avez choisie.<\/p>\n\n\n\n Remboursement sur le moyen de paiement initial :<\/strong> Si vous souhaitez un remboursement sur votre carte de cr\u00e9dit ou sur le moyen de paiement utilis\u00e9 \u00e0 l'origine, veuillez nous en informer par e-mail. Le traitement se fait dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception du retour. Selon l'\u00e9tablissement, le cr\u00e9dit sur votre compte peut prendre jusqu'\u00e0 10 jours suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n \u00c9change de produits :<\/strong> Pour un \u00e9change \u00e9galement, veuillez prendre contact par e-mail.<\/p>\n\n\n\n Remarque :<\/strong> Les frais d'envoi ne sont en aucun cas rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de votre retour, vous recevrez un e-mail vous informant de l'acceptation ou du refus de votre demande. En cas de d\u00e9cision positive, le remboursement sera automatiquement effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 7 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilis\u00e9 \u00e0 l'origine.<\/p>\n\n\n\n Seuls les articles achet\u00e9s au prix normal sont remboursables. Les articles promotionnels et publicitaires ne sont en principe pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n Pour les articles en promotion, nous ne pouvons pas garantir que le stock sera suffisant lors du traitement de l'\u00e9change. 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