{"id":301,"date":"2026-05-15T12:03:30","date_gmt":"2026-05-15T10:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/airovape.de\/?page_id=301"},"modified":"2026-05-15T12:03:31","modified_gmt":"2026-05-15T10:03:31","slug":"rueckgaberichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/airovape.de\/it\/rueckgaberichtlinie\/","title":{"rendered":"Politica di restituzione"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Politica di restituzione<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di contattarci via e-mail per un reso, un rimborso o un cambio.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Periodi di restituzione e cambio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La consegna dell'ordine pu\u00f2 richiedere fino a 3 giorni. La nostra politica di restituzione \u00e8 valida per 3 giorni dalla data di ricezione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Verificare il corretto funzionamento di tutti gli articoli ricevuti subito dopo la consegna. Dopo 3 giorni dalla data di acquisto, i rimborsi e gli scambi sono purtroppo esclusi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modifiche e cancellazioni dell'ordine<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di effettuare l'ordine, assicurarsi che l'indirizzo di consegna sia stato inserito correttamente. Modifiche o cancellazioni dell'indirizzo possono essere richieste via e-mail a blassvi95935@gmail.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attenzione:<\/strong> Una volta che l'ordine \u00e8 stato spedito, la cancellazione non \u00e8 pi\u00f9 possibile.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spedizioni non consegnate<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il pacco viene rifiutato dal destinatario o non pu\u00f2 essere consegnato a causa di un indirizzo errato, ci riserviamo il diritto di trattenere 30 % dell'importo pagato come tassa di elaborazione per le richieste di rimborso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Articoli esclusi dalla restituzione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regali gratuiti o promozionali<\/li>\n\n\n\n<li>Ordini individuali effettuati tramite il personale di vendita - si prega di contattare direttamente il proprio interlocutore<\/li>\n\n\n\n<li>Ordini all'ingrosso<\/li>\n\n\n\n<li>Articoli aperti senza difetti comprovati<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Restituzioni consentite<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I resi saranno accettati solo per prodotti palesemente difettosi. Gli articoli privi di difetti non saranno accettati per il rimborso. Si prega di non inviare merce non difettosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> Per gli articoli restituiti, aperti e privi di difetti, verr\u00e0 addebitata una tassa di ripopolamento pari al 50 % del valore dell'articolo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prodotti non restituibili<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I seguenti articoli sono generalmente esclusi dalla restituzione, dal cambio e dal rimborso:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Generalmente esclusi:<\/strong> Tutti i prodotti che sono stati aperti o alterati in qualsiasi modo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Escluso per motivi di igiene e sicurezza:<\/strong> Oli e liquidi per sigarette elettroniche, bocchini, cartucce, bobine, serbatoi aperti \/ dispositivi RDA \/ RDTA, nuclei di vaporizzazione, fili, cotone idrofilo, serbatoi, vaporizzatori, teste di vaporizzazione, batterie e caricabatterie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ulteriori motivi di esclusione:<\/strong> I prodotti che presentano segni di danni fisici, danni da acqua o manomissioni non possono essere restituiti, rimborsati o sostituiti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota importante:<\/strong> Non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per problemi di scolorimento o di imballaggio degli e-liquid. La responsabilit\u00e0 dell'uso sicuro dei prodotti spetta all'acquirente, che pertanto rinuncia a qualsiasi rivendicazione in merito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Procedura di restituzione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro servizio clienti di blassvi95935@gmail.com vi guider\u00e0 attraverso l'intero processo di restituzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fase 1 - Informazioni necessarie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per avviare un reso sono necessarie le seguenti informazioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome e cognome<\/li>\n\n\n\n<li>Numero d'ordine<\/li>\n\n\n\n<li>Data dell'ordine<\/li>\n\n\n\n<li>Designazione esatta del prodotto (marca, modello, colore, se applicabile)<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo del reso (ad es. prodotto difettoso, articolo consegnato in modo errato)<\/li>\n\n\n\n<li>Prova fotografica o video del difetto, compreso il codice a barre, il numero di serie e il codice QR sulla confezione<\/li>\n\n\n\n<li>Soluzione desiderata (ad es. rimborso, credito del negozio o sostituzione)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si prega di notare:<\/strong> Informazioni incomplete possono impedire l'elaborazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fase 2 - Restituzione e ispezione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta ricevuta la richiesta, il cliente \u00e8 tenuto a imballare l'articolo in modo sicuro e a restituirlo con la propria etichetta di spedizione. Una volta ricevuto il reso, l'ispezione richieder\u00e0 da 1 a 3 giorni lavorativi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fase 3 - Requisiti per gli articoli difettosi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Affinch\u00e9 un articolo difettoso possa essere preso in considerazione per la sostituzione o il credito, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nessun danno fisico visibile o graffi profondi<\/li>\n\n\n\n<li>Difetti visivi minori, come lievi graffi o scolorimenti, non giustificano un reso.<\/li>\n\n\n\n<li>Tutti gli accessori originali devono essere allegati alla spedizione di ritorno.<\/li>\n\n\n\n<li>Un imballaggio accurato \u00e8 essenziale: in caso di danni da trasporto dovuti a un imballaggio inadeguato non \u00e8 possibile emettere una nota di credito completa. Se \u00e8 possibile dimostrare che il danno \u00e8 stato causato dal fornitore del servizio di spedizione e che l'imballaggio era adeguato, la responsabilit\u00e0 viene annullata.<\/li>\n\n\n\n<li>L'articolo non deve appartenere ai prodotti generalmente esclusi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rimborsi e cambi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta verificata, la domanda verr\u00e0 elaborata in base alla soluzione desiderata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rimborso al mezzo di pagamento originale:<\/strong> Se si desidera un riaddebito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale utilizzato, si prega di comunicarlo via e-mail. L'elaborazione avverr\u00e0 entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. A seconda della banca, potrebbero essere necessari altri 10 giorni per l'accredito sul conto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Scambio di prodotti:<\/strong> Contattateci anche via e-mail per un cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> Le spese di spedizione non saranno rimborsate in nessun caso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Processo di rimborso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta ricevuto e controllato il vostro reso, riceverete una notifica via e-mail sull'approvazione o il rifiuto della vostra richiesta. Se la decisione \u00e8 favorevole, il rimborso verr\u00e0 effettuato automaticamente sul mezzo di pagamento originale entro 3-7 giorni lavorativi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Articoli promozionali e offerte speciali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sono rimborsabili solo gli articoli acquistati al prezzo normale. Gli articoli promozionali e pubblicitari sono generalmente esclusi dal rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso di articoli in offerta speciale, non possiamo garantire che al momento dell'elaborazione del cambio siano ancora disponibili scorte sufficienti. Gli articoli in saldo non saranno riordinati. Se l'articolo desiderato non \u00e8 pi\u00f9 disponibile, vi contatteremo per concordare un articolo sostitutivo adeguato.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Altre note importanti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilit\u00e0 per le spedizioni di ritorno:<\/strong> Non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per smarrimenti, furti o danni durante il viaggio di ritorno. In caso di pacchi danneggiati o di consegne errate, sarete avvisati da noi entro 24-48 ore dal ricevimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resi non riconosciuti:<\/strong> Se un articolo restituito non soddisfa i requisiti di restituzione e si desidera riceverlo indietro, le spese di restituzione sostenute saranno addebitate al cliente. L'articolo non verr\u00e0 rispedito finch\u00e9 non saranno state pagate le spese.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>In caso di incertezze:<\/strong> Se non siete sicuri che il vostro articolo soddisfi i requisiti per la restituzione, contattateci via e-mail prima di inviarlo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acquisto senza intenzione di utilizzo (rimorso dell'acquirente)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non si accettano restituzioni di articoli aperti o gi\u00e0 usati che non presentino difetti.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informazioni legali e di spedizione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di acquistare da AIROVAPE o dai siti web associati, verificare le leggi vigenti nel proprio paese, stato o regione. AIROVAPE non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali violazioni di legge che possono derivare dall'acquisto dei nostri prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contanti alla consegna<\/strong> non \u00e8 offerto come opzione di spedizione.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dichiarazione di non responsabilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AIROVAPE non fornisce consulenza legale. Tutte le informazioni, i contenuti e i materiali forniti in questo sito web sono solo a scopo informativo e potrebbero non essere aggiornati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota sulle batterie ricaricabili e sulle pile:<\/strong> AIROVAPE non \u00e8 responsabile per lesioni, danni o difetti causati da un uso improprio delle batterie agli ioni di litio, n\u00e9 permanenti n\u00e9 temporanei. Familiarizzare con le istruzioni di sicurezza di base e con il corretto utilizzo delle batterie ricaricabili in uso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgaberichtlinie Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie uns wegen einer R\u00fccksendung, Erstattung oder eines Umtauschs per E-Mail kontaktieren. R\u00fcckgabe- und Umtauschfristen Die Lieferung Ihrer Bestellung kann bis zu 3 Tage dauern. Unser R\u00fcckgaberecht gilt f\u00fcr 3 Tage ab dem Zeitpunkt des Erhalts. Wichtig: Kontrollieren Sie alle erhaltenen Artikel sofort nach Lieferung auf [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-301","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/airovape.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/301","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/airovape.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/airovape.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airovape.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airovape.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=301"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/airovape.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/301\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":302,"href":"https:\/\/airovape.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/301\/revisions\/302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/airovape.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}