Déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site AIROVAPE. Elle vous donne également un aperçu de vos droits en tant que personne concernée et de la protection légale dont vous bénéficiez.

Collecte de données

Nous collectons différentes catégories d'informations afin de fournir nos services relatifs aux cigarettes électroniques.

Données personnelles

Dans le cadre du traitement des commandes, de l'expédition des produits et de l'assistance à la clientèle, nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Nom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données relatives aux appareils et à l'utilisation

Lorsque vous visitez notre site web, des informations techniques sont automatiquement collectées, notamment

  • Type d'appareil
  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Temps d'accès
  • Sous-pages visitées

Nous utilisons ces données pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et pour assurer la sécurité et la conformité légale en rapport avec nos produits.

Utilisation de vos données

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Traitement des commandes et livraison Vos données personnelles sont nécessaires au traitement des commandes, à l'organisation de l'expédition et à la gestion de notre service clientèle.

Communication avec les clients Nous vous contacterons si vous avez des questions concernant votre commande, les informations sur les produits ainsi que les offres actuelles - y compris les remarques importantes et les messages de sécurité.

Développement de nos offres Nous analysons les données d'utilisation afin d'améliorer en permanence nos produits, la fonctionnalité du site web et l'expérience globale de nos clients.

Transmission de données

En principe, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers sans votre accord. Des exceptions s'appliquent dans les situations suivantes :

Prestataires de services intégrés Pour assurer le bon déroulement des commandes, nous travaillons avec des partenaires logistiques, des prestataires de services de paiement et d'autres fournisseurs externes auxquels nous transmettons les données nécessaires.

Exigences légales Si nous y sommes contraints par la loi ou si les exigences des autorités l'exigent, nous divulguons vos données dans la mesure nécessaire.

Changements dans l'entreprise En cas de fusion, d'acquisition ou de vente partielle de l'entreprise, vos données peuvent être transférées. Elles restent alors protégées par les dispositions de la présente déclaration de confidentialité.

Protection de vos données

Pour protéger vos informations personnelles, nous mettons en œuvre une série de mesures techniques et organisationnelles, notamment des procédures de cryptage et des contrôles de sécurité réguliers. Toutefois, aucun fournisseur ne peut garantir une sécurité absolue lors de la transmission de données par Internet.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de notre site web, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

  • Renseignements : Vous avez le droit de consulter les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données de nos systèmes.

Si vous souhaitez supprimer vos données ou vous désinscrire des communications marketing, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Cookies et outils d'analyse

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer et d'analyser l'utilisation de notre site web. Les paramètres des cookies peuvent être modifiés à tout moment dans votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter la disponibilité de certaines fonctions du site.

Protection des mineurs

Nos produits et services s'adressent exclusivement aux personnes majeures de plus de 18 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée de personnes de moins de 18 ans. Si de telles données nous parvenaient par erreur, nous les supprimerions immédiatement.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter et de développer la présente déclaration de confidentialité si nécessaire. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et la date de la dernière modification sera actualisée. Nous vous recommandons de consulter cette page de temps en temps afin d'être toujours informé de l'état actuel.